Q&A

よくある質問

トラブルや修理に関する対応策も提示

リフォームの流れや工程、見積もりについて、工期とスケジュールなどについての質問などを承っております。リフォームの予算や支払い方法に関する疑問にも迅速に回答し、支払いのタイミングや方法などお客様の負担が軽くなるようにサポートしてまいります。また、施工後の保証やアフターサポートについても詳しく説明しております。トラブルや修理に関する対応策も示しております。

Q 塗装工事終了後のサポートはありますか?またサポート内容はどのようなものですか?
A

TKサービスでは、工事終了後のサポートを実施しています。

工事終了後、3年・5年・10年の無料点検を実施し、点検診断書を作成しています。

塗装をして終わりではなく、長期にわたってお客様のメンテナンスパートナーとなれるよう努めて参ります。


Q 工事保証はありますか?また、その内容はどのようなものですか?
A

TKサービスでは、工事保証がございます。

グレード別に保証期間は3~10年と異なり、施工完了後に保証書をお渡しさせていただきます。

保証内容は、外壁塗装・屋根塗装・シール打替え工事の施工箇所を対象としています。

ただし、天災などの場合は対象外です。 保証があるかどうか、内容がどのようなものかは塗装業者によって変わるので、事前に確認しておくことをおすすめします。

また使う部材によってはメーカー保証書もお出しできます。


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